고객센터

궁금하신 사항은 고객센터에서 확인하세요.

  • 제품을 받았는데 마음에 들지 않습니다. 교환이나 환불 가능한가요?

    죄송합니다. 저희 마이패키지는 주문 생산이기 때문에 단순 고객의 변심에 의한 교환 및 환불은 어렵습니다.

    더욱 더 제품의 품질 관리에 최선을 기울여 만족하도록 노력하겠습니다.

    

  • 배송 중 제품이 파손이 되어 도착했는데 다시 제작 해주시나요?

    네, 배송 중 사고로 제품의 파손이 된 경우, 물론 당사에서 다시 제작하여 드립니다.

    다만, 반드시 파손된 제품을 저희 회사로 다시 보내주셔야 합니다. 어려울 경우 파손된 부분을 인증할 수 있는 사진을 성함 및 연락처와 함께

    이메일로 보내주셔도 괜찮습니다.

  • 완성된 제품을 받았는데 제품이 잘못되었어요. 어떻게 해야하나요?

    저희 마이패키지 이메일(mypackage2002@naver.com)로 성함, 연락처, 잘못된 부분의 대한 설명과 이미지를

    함께 남겨 주시면 됩니다. 저희가 확인 하는대로 기재 해주신 번호로 다시 연락 드리도록 하겠습니다.